我们服务的客户来自各个领域,包含电信、互联网、广电等行业;成功开发综合网络激活系统、融合通信平台、威尼斯平台官网在线、网络运维与客户服务微信公众平台等系统平台
平台通过后台管理系统与APP客户端相结合,实现服务人员与客户的便捷电话沟通,同时实现了管理部门对服务人员的考核管理
应用终端:主要实现服务人员APP功能以及通过WEB实现后台管理
核心数据库:实现用户数据、业务数据以及系统数据的记录及管理
通信网关:实现统一的服务号码电话呼叫功能以及短信功
统一号码智能呼叫:客户回拨统一服务号,通过智能转接至之前的相应服务人员
客户信息便捷管理:服务人员通过APP通话记录保存客户信息,并在后台逐步形成客户信息库
沟通服务记录查询管理:通过核实服务记录,管理人员实现内部服务质量管理考核
分流人工服务压力,降低人工成本
零打扰用户管控,降低管理成本
客户感知指标改善,提升品牌形象
可以形成围绕客户的价值运营,针对客户需求进行宣传、业务推广,形成以客户为中心的传导链
创新用户接触点管理,服务人员将承担上门服务功能,办理业务、物流配送等,融合通信+业务+功能+管理模式是适应未来的必然选择
合作伙伴 更多 >>
关注蓝深微信
威尼斯人在线官网 | 京ICP备17012653号-1
Gaming-software-marketing@ftguanggao.com 网赌平台 久久健康偏方频道 Puck-break-service@vapitz.com Wynn-Palace,-Macau-help@shirdisaimydukur.com jdb电子 重庆旅游网 威廉希尔官网 记者网 Bookmaker-rankings-customerservice@chalakseir.com 沙巴体育app 永利博彩 海阳股份 荆楚网图片频道 安顺教育网 万网 风火轮(北京)摩托车有限公司 Online-gambling-platform-support@vera-galleria.com Hockey-Breakthrough-Deluxe-Edition-help@vhutui.com 偶偶足球装备网 美城股份 黑龙江华图 深圳珠宝网 福建高速 ITME分类目录平台 连云港信息港的生活百事通频道 众果搜 米果网 杏坛小学语文教学 明德生物 中国中牟 漳州赶集网 《有杀气童话》官方网站 三棵树漆 朝阳老百姓网